Nespresso Boutique Roma Cinecittà - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Daniela M.

Quest’estate mi sono recata nel punto vendita Nespresso di Roma presso il centro commerciale di CinecittaDue e ho vissuto un'esperienza sublime.
Siamo state servite da Mario che appena arrivate, con cordialità e gentilezza ci ha subito proposto di farci assaggiare una crema di caffè fredda. Ha miscelato un caffè caldo a dei cubetti di ghiaccio e dello sciroppo di caramello: risultato decisamente ottimo. Subito dopo ci ha proposto di farci assaggiare una crema di latte fredda: semplicemente divina! E così ho acquistato il montalatte ‘’Barista’’ che permette diverse ricette da bar e mai fu acquisto migliore. Mario con grande pazienza e dovizia di particolari mi ha spiegato e rispiegato il funzionamento della macchinetta, le possibili ricette, l’utilizzo dell’app e consigliato il miglior latte per un risultato soddisfacente.
Pensavo fosse un’esperienza isolata. Invece sono tornata ieri nello stesso punto vendita e sono stata accolta da Simona, una ragazza che non avevo mai visto, che mi subito colpito per gentilezza e disponibilità. Dopo averci fatto assaggiare una nuova miscela di caffè di cui ha spiegato caratteristiche e particolarità con annesso cioccolatino, ha verificato se vi fosse una promozione in atto e ha saputo consigliarmi quella più adatta alle mie esigenze alla quale ho subito aderito.
Un grazie di cuore a Simona che con la sua empatia e professionalità ha trasformato un rapido acquisto di caffè in una esperienza in cui mi sono sentita coccolata.
Presto tornerò in quel punto vendita e spero tanto di ritrovare lei che è stata unica!
Complimenti alla Nespresso per l’ottimo caffè ed il servizio d’eccellenza che offre scegliendo questi ottimi collaboratori!

Deborah D. P.

Sono una cliente affezionata e storica della boutique Nespresso di Cinecittà Due, dove ho sempre trovato un personale eccellente, attento e in linea con le esigenze dei clienti. Proprio per questa ragione, sento il bisogno di segnalare un’esperienza che ha stonato con la qualità del servizio a cui sono abituata. In particolare, desidero evidenziare il comportamento di una coffee specialist, che si distingue per un marcato accento argentino o spagnolo e che ho incontrato di recente in boutique.

Purtroppo, il suo atteggiamento distaccato, freddo e privo di empatia non rispecchia affatto i valori aziendali che Nespresso promuove. La sua mancanza di cordialità e professionalità mi ha lasciato un senso di disagio e insoddisfazione, al punto da farmi rivalutare l’esperienza d’acquisto. Nell’ultima occasione in cui sono stata servita da lei, ho percepito un netto contrasto con il servizio caloroso e accogliente che ho sempre apprezzato nella boutique.

Ora mi trovo a evitare il negozio per il timore di essere servita nuovamente da questa persona, rimandando acquisti che in passato facevo con piacere. Spero vivamente che si possa intervenire per riportare il servizio della boutique di Cinecittà Due agli standard di eccellenza che l’hanno sempre contraddistinta.

Santi I.

Da diversi anni frequento questa Boutique Nespresso. Desidero esprimere il mio vivo apprezzamento a tutto il personale che si è dimostrato sempre gentile, disponibile, competente e pronto a darti utili consigli sui vari acquisti. In particolare Danila che grazie alla sua empatia ti accoglie come se fossi a casa tua rendendoti positive e luminose anche le giornate più grigie.

Alessio V.

Ci serviamo presso il punto vendita di cinecittà da anni e siamo sempre stati trattati con gentilezza e tanto riguardo. Mario è il nostro coffie specialist personale, sempre onesto, gentile e competente! Consigliatissimi!

paola P.

Cliente da tanti anni, il team sempre gentile e disponibile. Ti accolgono sempre con un sorriso e una frase gentile. È sempre un piacere passare a fare rifornimento di caffè.

Francesco D.

Cliente da molti anni, devo ammettere che ad oggi, 24 ottobre 2024, il servizio e la cortesia degli addetti é ulteriormente migliorato ed in una giornata come quella odierna essere coccolati con una degustazione aiuta a sopportare lo stress della grande città. La mia boutique Nespresso di riferimento. Bravi.

Trypo

Vengo qui da anni, personale professionale e sempre disponibile ad aiutare con un sorriso, molto consigliato.
I ragazzi, Ileana, Sara, Marco, Mario li trovate sempre in negozio e disposti ad aiutarvi!
Sempre un buon momento per prendere un caffè!

Francesco F.

Il personale sempre disponibile e gentile. Quando entri ti accolgono sempre con la gentilezza e cordialità e ti aiutano sempre a degustare i nuovi caffè. Grazie sempre per la vostra gentilezza