Lasersoft S.r.l. - Rimini, Provincia di Rimini

Riccardo M.

Purtroppo avevo grandi aspettative da questa azienda, mi era stata venduta come la svolta per la mia attività, un upgrade che mi avrebbe portato a rivoluzionare il mio metodo di lavoro, invece si è rivelata una barzelletta, un programmino che non è capace di eseguire le più semplici e basilari funzioni. Assistenza poco formata e dallo scarso tempo di erogazione del servizio. Molti bug che non riescono a risolvere, in loco non fanno assistenza ma solo via video e tante altre cose negative.

Luca M.

Lasersoft è una grande famiglia, un gruppo di persone sempre disponibile, solare, professionale. A partire dal CEO, Antonio Piolanti, figura di enorme carisma e grande visionario, Maria donna stupenda, dal carattere gentile ed altamente professionale, il maestoso Marco, Project Manager di livello elevato e persona simpaticissima, per poi passare agli Area Manager, con Luca ed Andrea che hanno sempre una soluzione per tutto, consigliando il cliente al meglio.
Non mancano i tecnici, i programmatori, gli amministrativi e tutte le persone che hanno reso questo viaggio davvero fantastico. Lasersoft e i suoi software sono sempre sul pezzo, i loro software ad oggi sono innovativi, moderni, facili da usare e da gestire. Per me finisce questa esperienza di partner per dedicarmi a settori diversi ma consiglio vivamente chi vuole avvicinarsi alla distribuzione di software per Hospitality di tener presente questa bellissima realtà. Onorato di avervi conosciuto, tutti.
Grazie davvero, con affetto, Luca Mazza

Dario N.

Meno non si può, peccato- Aspetto da un anno e mezzo un aggiornamento con modifica da loro GIA' APPROVATO del gestionale.

Melissa R.

Dilettanti alli sbaraglio! Incompetenti e impreparati!

Fabrizio S.

Ottima azienda, ventaglio di offerta di soluzioni molto ricco.
Professionalità, competenza ed esperienza da più di trent'anni. Conoscono molto bene il settori che gestiscono.

Giuseppe M.

Ecco la nostra esperienza con lasersoft!

Software pessimo e assistenza inesistente.

super costoso.

Complicatissimo da impostare e per nulla intuitivo relativamente alle distinte base e alla contabilità di magazzino.

A livello operativo pieno di bug, per un locale che lavora tanto come il mio, é assolutamente sconsigliato.

Spesso le comande non vengono stampate, i palmari devono essere riavviati (succede dal primo maledetto giorno in cui ho deciso di installarlo).

Tante figuracce con i clienti che pensano che il problema di un ritardo o di un piatto/bevanda non portato sia dovuto alla cameriera o alla cucina, ovviamente non immaginandosi che il sistema non stampi le comande inserite.

Se hai un locale piccolino e che lavora poco, e dunque riesci a gestire assicurandoti che le comande dei camerieri siano state stampate in cucina... bene. Solo che a quel punto meglio tornare agli anni 90 e lavorare carta e penna 😂

Se il tuo locale é abbastanza grande e ha una mole di lavoro importante, e ha bisogno di essere automatizzato, beh é assolutamente sconsigliato. Di “automation” ha solo il nome, ma questi signori non hanno idea di cosa significa fare ristorazione.

Se hai un problema (ovviamente dettato da un loro bug) per parlare con l’assistenza devi aprire un ticket! E chissà quando sarà disponibile. Poco importa se il sistema da i numeri e tu hai 300 prenotati, non c’è modo di parlare.
E chissà se quando ci parli risolvono.
In realtà a me non risolvono MAI!

Venditore di zona impreparato (ritengo non per colpa sua) ma per mancanza di adeguata formazione sul software.

Insomma, il mio consiglio é di stare alla larga!

Simone G.

E' una Società sempre impegnata nella ricerca di Nuove Soluzioni , Affidabile e Molto Collaborativa con I Partner e di conseguenza con i Clienti Finali . Un Valido Punto di Riferimento per Noi Partner

ROCK G.

Sono cliente Lasersoft da diversi anni, gestisco la mia attività con il programma Mycashup, e posso dire che la mia esperienza è sempre stata positiva. Esente da particolari errori, ed è molto più stabile di quelle da me utilizzate. Posso confermare che si tratta di un'azienda seria, che si dedica a creare solizioni gestionali per ogni esigenza.