La Pietra Music Planet - Trento, Provincia autonoma di Trento

Denise B.

Super professionali e attenti . Avevo un problema col microfono e in soli 3 giorni mi hanno sostituito il pezzo in garanzia !! Superveloci🙂 voto 10!!!

Riccardo A.

Sempre gentilissimi e disponibili, sopratutto il ragazzo nuovo con pochi capelli!

GIUSEPPE D. P.

Ho acquistato un rullante da "La Pietra Strumenti Musicali", e purtroppo la mia esperienza è stata tutt'altro che positiva. Il rullante presentava difetti di fabbricazione evidenti, motivo per il quale ho dovuto avviare una pratica di reso. La gestione del reso da parte del negozio è stata confusa e poco professionale. Nonostante varie comunicazioni e promesse, il rimborso è stato continuamente posticipato.

Inoltre, la comunicazione con il negozio è stata difficoltosa. Le mie email sono rimaste senza risposta per giorni, e le informazioni riguardo al processo di rimborso sono state contraddittorie e spesso comunicate all'ultimo momento, causandomi notevoli disagi.

Ho dovuto sollecitare più volte il rimborso, che è stato gestito con grande ritardo rispetto ai termini concordati e solo dopo ripetute richieste da parte mia. La mancanza di chiarezza e la scarsa affidabilità nel mantenere gli impegni presi hanno reso l'intero processo estremamente frustrante.

Sconsiglio vivamente di acquistare da "La Pietra Strumenti Musicali" se cercate un'esperienza d'acquisto tranquilla e un servizio clienti affidabile. Un'azienda dovrebbe garantire non solo la qualità dei prodotti venduti, ma anche un supporto efficace e onesto verso i clienti, cosa che in questo caso è mancata completamente.

Luca C.

Cortesia, esperienza, rapidità. Molto soddisfatto

Leo M.

Cliente fin da adolescente ci sono tornato dopo anni per il regalo di Natale di mio figlio. Beh che dire, così come allora un'ottima scelta e grande competenza. Adesso mio figlio si sta scatenando con la sua batteria elettronica! Quindi una menzione speciale per Claudio riferimento oggi come allora in ambito percussioni! Mi è solo dispiaciuto vedere poca clientela il sabato pomeriggio, ai tempi (10-15 anni fa) c'era sempre la ressa. Ma credo sia legato alla pochezza musicale di questi tempi. soundtrap autotune e sei musicista. Quindi è stato bello tornare e respirare ancora la passione ed anche la fatica che richiede ogni strumento. Finito il pippone consiglio vivamente!

Francesco V.

Ottimo punto d'acquisto per la zona ma servizio liuteria da rivedere,tempo fa' ho portato la mia les paul a fare un controllo generale e al ritiro dello strumento mi è stato detto che la tastiera è stata rettificata e sostituito capotasto...si vero è stato fatto e ben rifinito il capotasto.... peccato che per fare questo lavoro non si siano presi la cura di proteggere i pickup che avevo appena installato dei Gibson custombucker con cover Gold del valore di 300 € l'uno....bastava un pezzetto di nastro carta...male male mi aspettavo un servizio più professionale da un negozio così rinnomato!

Darío R.

Il proprietario mi ha consigliato alcuni pezzi fender che non andavano bene per la mia chitarra e si è rifiutato di cambiarli o di rimborsarmi i soldi, 5 euro! Dopo fervide insistenze mi ha restituito i soldi, ma ha perso un cliente. Ho comprato circa 100 euro il mese precedente in corde e accessori, ma questo atteggiamento è stato incredibile, il proprietario mi ha derubato! Invece tutti i dipendenti sono sempre stati molto bravi e onesti, un peccato colossale rovinare la propria clientela in questo modo.

Andrea B.

Veramente bravi e competenti hanno aggiustato il mio amplificatore semivslvolare in un attimo e ne sono molto felice. Molto comoetentj