Gino Guitars - Milano, Città metropolitana di Milano

Giacomo P.

Ho appena acquistato la mia nuova Fender che è semplicemente strepitosa. C'è poco da fare, per l'acquisto di questo strumento di una certa importanza ho sentito la necessità di rivolgermi a dei professionisti. Da Gino Guitars sapevo che sarebbe stato una garanzia sulla qualità e sopratutto la scelta del seriale e del peso che avevo consultato precedentemente sul loro sito web (cosa che da altre parti ci si può scordare). La chitarra è stata ispezionata ulteriormente all'acquisto e mi sono stati forniti preziosi consigli sulla cura dello strumento. Consigliatissimo!

G P.

Ciao.
Sono stato in negozio giovedì con l'intezione di provare tre acustiche (selezione fatta consultando il sito), insomma con le idee chiare tra quali scegliere (per esperienza, credo sia il metodo più funzionale): ho avuto la completa attenzione da parte del personale (che ringrazio), espertissimo e assolutamente disponibile, anche per quanto riguarda consigli e specifiche. Servizio impeccabile, cura degli strumenti altrettanto. Non mi ci è voluto molto, ho provato, scelto e acquistato. Setup dello strumento perfetto. Pienamente soddisfatto della scelta: della chitarra e del negozio 👍.

Matteo G.

Ho recentemente acquistato una chitarra Fender Telecaster Americana online da questo negozio.
Inizialmente ero un po' scettico a causa delle recensioni negative, ma alla fine ho deciso di procedere ugualmente con l'ordine, perché avevano disponibile proprio la chitarra che stavo cercando. Ecco com’è andata:

Pro:
• La gallery con le foto: Davvero ottima la possibilità di scegliere il modello specifico della chitarra, completo di numero di serie, e di consultare una galleria di foto dettagliate. Alla fine è stato questo servizio a farmi decidere di ordinare, perché sapevo esattamente cosa stavo acquistando e mi ha fatto pensare che il venditore fosse serio, contrariamente a quanto letto in alcune recensioni (forse un po' esagerate?).

• Setup impeccabile: La chitarra è arrivata ben regolata e pronta per essere suonata. Sono gasatissimo per la mia nuova Tele, che non solo è bellissima, ma si è rivelata anche molto comoda da suonare. Qui davvero ottimo lavoro, nulla da dire. Recentemente ne avevo provata una in un negozio della mia città che sembrava un legno in confronto a questa.

Contro:
• L’esperienza con il corriere DHL è stata tragica: Costo della spedizione 8.5€ a carico mio, pacco in ritardo, finte messe in consegna notificate anche tramite SMS, che poi venivano annullate nel giro di poche ore senza alcun avviso. Ok, il periodo festivo è un casino, ma un servizio così scarso non l’avevo ancora mai visto. Nessuna comunicazione, solo un vaghissimo tracking con "consegna da riprogrammare..." Dopo una settimana di ansia, visto il valore dello strumento, ho cercato inutilmente di entrare in contatto con loro (call center a pagamento e operatori con zero voglia di aiutarti). Alla fine, per risolvere, sono dovuto andare di persona in filiale, nonostante dal servizio clienti mi avessero detto che sarebbe stato inutile e che non mi avrebbero dato comunque il pacco, che dovevo continuare ad aspettare.. Devo aggiungere altro? Ah, sì, il pacco..

• Condizioni del pacco: Scatolone pieno di strappi e ammaccature che lasciano intuire come sia stato maneggiato “con cura”. Fortunatamente, la chitarra all’interno non ha subito danni, ma è stato un brutto colpo vederla arrivare in quelle condizioni. E pensare che abito a 50km dal negozio, figuriamoci con una tratta più lunga…assurdo che certa gente lavori così.

Conclusione:
Nel complesso, sono soddisfatto: la chitarra è bellissima ed è stata preparata con molta cura. La gestione della spedizione, però, ha inciso tantissimo (in negativo) su tutta l'esperienza. Capisco che il problema con il corriere non dipenda direttamente dal negozio, però è evidente che la qualità della spedizione in acquisti di questo tipo sia importantissima.
Purtroppo, dopo questa esperienza, dubito che comprerò ancora strumenti di valore online. Stavolta mi è andata bene, ma i rischi sono decisamente troppi.

admin 6.

Ho scritto per acquistare una custom shop fender, stiamo parlando di una chitarra da oltre 5 mila euro e ho chiesto se potevo permutare una chitarra che attualmente viene venduta a 2500 euro nuova, loro molto candidamente mi hanno detto che non è un prodotto che ritirano. Alla fine mi sono comprato il CUSTOM SHOP FENDER in un altro negozio, dove mi hanno ritirato il mio usato valutandolo 1800 euro. Contenti loro contenti tutti !!! Di sicuro non ci metto piede. Badate bene che ho 12 chitarre di fascia alta e che suono da 30 anni. NEGOZI COSI MERITANO DI CHIUDERE

Maurizio V.

Servizio clienti scandaloso! Forse non hanno voglia di vendere! Mi sono interessato all'acquisto di una les paul online! Essendo lontano da loro e non potendo provare lo strumento ho chiesto se eventualmente potevo avvalermi del diritto di recesso e ciò mi è stato negato! Cioè ci rendiamo conto... oltre andare contro le loro leggi interne riguardo il recesso( spiegate bene sul loro sito internet) vanno anche contro le leggi dello stato italiano! Veramente penosi!!! Bene alla fine la les paul l'ho presa online da centro chitarre a Napoli ( negozio di gran lunga superiore e servizio attento al cliente) dove ho avuto la massima disponibilità e supporto del grande cristiano ( proprietario del negozio) e sono molto soddisfatto!!! Ciao ciao ginoguitars😝😝😝! Ma che risposta assurda mi avete dato! Io fonte di aggressività e negatività?!?! Ma se neanche ci siamo mai visti!🤔 io bho! Come faccio a sapere se uno strumento mi piace se non lo provo?Voi In quanto venditori di chitarre dovreste sapere bene che ogni legno è diverso da un'altro e che uno stesso identico esemplare può suonare diversamente anche per piccoli dettagli! E qui arriva la vostra incompetenza dicendomi: magari prova lo strumento da qualche altra parte poi se vuoi lo prendi da noi!!! Ma state fuori?!?! Ogni stesso identico esemplare può cambiare sia come feeling che un po come sound!!! Imparate!!! Menomale esistono negozi seri che pensano sia al profitto ( ovviamente) ma anche alla soddisfazione del cliente! Forse non avete bisogno di guadagnare! Veramente assurdi! Negozio a mio avviso da sconsigliare a chiunque👎 ah dimenticavo!!!Come si fa a rendere un prodotto lo sanno anche gli asini infatti non ho chiamato per questo motivo!!!anche Bugiardi!!🤦🏻‍♂️

Damyano P.

L'atmosfera del negozio era pervasa da una passione evidente per la musica. Le pareti esibivano una collezione di chitarre, ognuna un'opera d'arte a sé stante. La maestria artigianale era palpabile, dai legni pregiati alle finiture lucide. L'attenzione al dettaglio era sorprendente, un vero piacere per gli occhi. Il suono degli strumenti, provato con delicatezza, riempiva l'aria di note armoniose. La competenza e la gentilezza del personale contribuivano a creare un'esperienza d'acquisto piacevole. Ogni strumento sembrava raccontare una storia, invitando a essere suonato. Un luogo ideale per chi ama la musica e apprezza la bellezza degli strumenti.

Carlo A.

Alex lavora presso Gino Guitars, un grande negozio milanese specializzato in chitarre; è una persona competente e gentile che cerca di capire i bisogni e i desideri del cliente. Se sei un chitarrista, ti fa provare gli strumenti sui quali hai posato gli occhi e ti permette di farti un'idea per l'acquisto migliore.
I prezzi sono del tutto in linea con quelli di mercato e l'assistenza all'acquisto è di ampie vedute.
Prima di comperare una chitarra, se sei in zona, fa' una scappata da Gino Guitars.
Magari non comprerai niente.
Magari invece, con tutta quella scelta...

Eros B.

Personale estremamente gentile e preparato,
Mi hanno fatto provare le chitarre richieste e mi hanno seguito fino alla fine senza mai starmi addosso ma sempre cercando di aiutarmi a fare la scelta giusta, sopratutto senza giudicarmi per come suonassi.
Al momento dell’acquisto della chitarra mi hanno chiesto se volessi settarla in un altro modo, spoiler…era già perfetta così !

Sono professionisti del settore!

Negozio super consigliato!! Ci ritornerò per i miei acquisti futuri.
Un grazie di cuore al proprietario gentilissimo e a tutto il team di Gino guitars.