Bettin Pianoforti & Strumenti Musicali - Padova, Provincia di Padova

Vincenzo C.

Pianoforte digitale Yamaha acquistato il 7 gennaio e mai consegnato da SDA, probabilmente è stato smarrito. Personale del negozio cordiale e gentilissimo che a distanza di circa un mese, dato che la prima spedizione non veniva più rintracciata, mi ha inviato un nuovo pianoforte con un corriere diverso che questa volta ha consegnato in breve tempo.
Nonostante i problemi che ci sono stati, certamente non imputabili al negozio, penso di ritornare ad acquistare ancora qualora ne avessi bisogno

Girolamo P.

Sono venuto da Trieste per l'acquisto di un pianoforte: in tutto il triveneto, è difficile trovare un negozio così fornito. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla cortesia e la professionalità con cui il signor Alberto e suo figlio Giacomo mi hanno ascoltato, consigliando il prodotto giusto per le mie esigenze. Spedizione e recapito perfetti fino a casa mia. Un sincero grazie per avermi aiutato a coltivare la mia passione per la musica, 5 stelle meritate

Giada P.

Negozio super rifornito, il signor Alberto è una persona squisita..... disponibile, accogliente, gentilissimo, cerca di andare incontro alle esigenze del cliente in tutti i modi ...in qualità di insegnante di pianoforte continuerò a consigliare questo negozio di strumenti musicali ai miei allievi .
Grazie davvero!

alessio C.

Professionalità totale. La storia di un ottimo acquisto.
Ho comprato un basso "usato" Tokai contattando al telefono prima di procedere all'acquisto online (mai acquistato on-line prima, quindi avevo qualche titubanza). Poche parole ma tanti fatti: il basso è arrivato presto con il corriere, foderato da sottile ma buona custodia, ma soprattutto il suo stato è praticamente perfetto, quasi come nuovo. E con la garanzia godevo cmq due settimane per eventualmente restituirlo. Altroché restituire: anzi è diventato il mio strumento principale in pochi giorni e i componenti delle formazioni in cui suono lo amano.
Vi faccio i complimenti e spero di potervi passare a trovare se un giorno mi trovassi in veneto. 6 stelle!

Cristiano A.

Negozio molto fornito e personale gentile e disponibile; inoltre i prezzi sono molto concorrenziali. Mi hanno preparato una tastiera di prova pur non avendo io assicurato di poter passare in negozio… Super! Dopo averla provata ho deciso, dopo un mese, di acquistarla presso il loro sito ed è andato tutto benissimo… Quando avrò bisogno di materiale sapró dove andare. Consigliatissimo!

Rossano C.

Ho acquistato recentemente un pianoforte digitale Casio AP-470 da loro. Do 5 stelle sia a Casio per l'ottimo rapporto qualità/prezzo del loro prodotto sia al negozio per la cortesia e disponibilità nei miei confronti. Consigliato.

alessandro Q.

Negozio online nella sufficienza. Non mi sento di elogiare né screditare, quindi vado per tre stelle.
Prezzo online del "nuovo" su una chitarra Yamaha Pacifica in linea con i prezzi più bassi di altri blasonati negozi.
La richiesta tramite WhatsApp funziona immediatamente e dopo poche info procedo all acquisto sul sito.
L'indomani mattina prima della partenza del collo chiedo conferma tramite mail Dell assicurazione sulla spedizione : zero risposta.
Evasione ordine oggettivamente veloce, pacco imballato in modo sufficiente ma non troppo sicuro per una chitarra (altri negozi usano più materiale protettivo e non cartone piegato che tende a piegarsi e perdere funzione elastica/supporto)
La chitarra presenta segni di utilizzo e graffi sui pickups , quindi probabilmente ultima chitarra esposta in negozio per demo clienti.
Avrei gradito ciò fosse onestamente riportato nella descrizione perché avrei potuto valutare meglio il mio acquisto in funzione di altre offerte.
Alla richiesta di informazioni sulle condizioni della chitarra con foto allegata, il venditore risponde un maniera evasiva aggirando la domanda in modo discutibile.
Non cercando questioni, terrò la chitarra e lascerò perdere i lievi difetti, ma duole ancora constatare come per molti negozi fisici si faccia fatica a entrare nell'orbita di una gestione dei clienti in linea con quella di altri blasonati negozi online.
Forse conviene spendere qualcosa in più ma avere un assistenza di qualità che qui percepisco possa ancora essere migliorabile.

EDIT alla replica del venditore :

Ho corretto la recensione per dare un senso meno negativo, per sincerità intellettuale, perché non era questo intento mio.

Purtroppo dissento sulla presentazione del prodotto , in quanto nell annuncio di vendita era presente una foto repertorio generica e non specifica della chitarra in vendita.
Prodotti simili andrebbero venduti come "B-stock", ovvero resi immediati / prodotto esposizione.
Cercate di esser altrettanto sinceri anche voi, però.

Edit 2024. 1 stella

Ho tentato un secondo acquisto, incentivato da un occasione sul loro sito.
Completo procedura acquisto: silenzio assoluto per giorni.
Mando prima mail per richiedere tracking non appena il prodotto sarà spedito, dato che sulla pagina degli ordini, il mio primo ordine risulta ancora "in lavorazione", nonostante sia a casa mia già pieno di polvere.
Silenzio.
Oggi, mando ennesima mail e messaggio WhatsApp, per ricevere finalmente risposta :

"Gentilissimo
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta.
Il prodotto ordinato è stato terminato presso negozio fisico durante le festività e per un errore inventariale non si era esaurito di disponibilità, anche in relazione ai giorni festivi trascorsi fra l’ordine e l’evasione degli ordini precedenti alla riapertura.
Abbiamo ovviamente provveduto ad emettere rimborso.
Ci scusiamo per il disguido e rimaniamo a disposizione."

Probabilmente sarò sfigato io, fatto sta che per" tentare " di comprare il vostro prodotto, ho perso un altra occasione su un sito con una gestione inventariale decisamente più efficiente.

Siamo arrivati al 2025,la concorrenza, anche nel vostro settore, è ormai molto forte, investite due lire in più per un miglior gestionale.
Non è ammissibile che con questa leggerezza fate affrontare un finanziamento (HEY LIGHT), col rischio annesso e connesso di una mancata approvazione per un Prodotto non disponibile nemmeno !!!

Ovviamente vi depenno dalla lista dei negozi online affidabili, purtroppo.

Giovanni C.

Ho acquistato online una pedaliera. Durante il pagamento ho avuto un piccolo problema per mia colpa. Ho telefonato ed ho trovato disponibilità e cortesia. Superata la difficoltà ho ricevuto il prodotto nei tempi previsti. Esperienza positiva esercente impeccabile.